Bir Buket Kek web sitesi üzerinden vermiş olduğunuz ürünler, saat 12:00 kadar verilmesi durumunda 12:00-18:00 saatleri arasında teslim edilir, saat 12:00 dan sonra verilen siparişleriniz ertesi gün teslim edilir.
Vermiş olduğunuz siparişin teslimatı esnasında, alıcı olarak belirtmiş olduğunuz kişinin teslimat adresinde bulunmaması durumunda, Bir Buket Kek teslimatı; apartmanlarda yan komşu daireye ya da apartman görevlisine, sitelerde site güvenlik görevlisine, hastanelerde resepsiyon görevlisine, iş yerlerinde bölüm arkadaşlarına, askeri hastane ve kurumlarda nöbetçi subay ya da erlere teslim edilmektedir.
Nikah - Düğün - Açılış törenleri için vermiş olduğunuz Bir Buket Kek siparişlerinde alıcıya teslim edilememesi durumunda, görevliye imza karşılığında teslim edilir.
Özel günlerde (yılbaşı, sevgililer günü, öğretmenler günü, anneler günü v.b) Bir Buket Kek gönderimlerinin yoğunluğu sebebiyle siparişlerinizin teslimatında saat garantisi verilememektedir. Siparişleriniz belirttiğiniz günde yapılmakta ancak saatte gecikme yaşanabilmektedir.
Siparişleriniz esnasında gönderenin adını saklı tutmak istemeniz durumunda, gönderim yaptığınız ürünün kabul edilmemesinden ve teslim alınmamasından Bir Buket Kek sorumlu değildir. Bu gibi bir durum yaşandığında, gönderim yapılan dağıtım kanalımıza geri gelecektir. İki iş günü içerisinde dilerseniz kendiniz teslim alabilir ya da farklı bir adrese gönderimini talep edebilirsiniz. Farklı bir adrese gönderimi tercih etmeniz durumunda ek ücret talep edilecektir.
Vermiş olduğunuz siparişlerde, size teslim edilecek meyve cinsi fotoğraftaki ile aynı olacaktır. Ancak kullanılan süsleme malzemesi, vazo, saksı vb stoklarımıza göre değişiklik gösterebilir. Mevsime bağlı olarak bazı meyve ürünlerinin temin edilememesi durumunda, aynı kalitede farklı bir meyve gönderilecektir.
Vermiş olduğunuz ürün siparişinin stoklarda olmaması, ürün ya da renk değişikliği ve siparişiniz ile ilgili diğer tüm durumlar için sizinle iletişime geçilmektedir. Siparişiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüşler, siparişiniz sırasında belirttiğiniz e-mail adresi ya da iletişim numarası yoluyla yapılmaktadır.
Siparişiniz ile ilgili ürün ya da renk değişikliği için belirttiğiniz yollardan tarafınıza ulaşılamaması durumunda, siparişinizin teslimatı stokta mevcut olan renk ile sağlanacaktır..
Siparişlerinizin teslim edilmesi esnasında bizim dışımızda oluşacak durumlardan kaynaklı (hava muhalefeti, trafik, yol çalışmaları, araç arızaları v.b) gecikmelerde teslimat saatinde gecikme ve sarkmalar yaşanabilir.
Siparişleriniz hazırlanmadığı ya da yola çıkmadığı sürece iptalini gerçekleştirebilir ya da teslimat adresi veya alıcı kişi bilgilerini değiştirebilirsiniz. İptal sırasında havale ile yapılmış ödemelerde geri iade işlemi havale ücreti kesilerek iade edilmektedir. Tüm meyve siparişlerinizin iptallerini teslimattan önce yapmanız gerekmektedir.
Eğer sipariş ettiğiniz ürün size özel olarak hazırlanmış ise, işlem sırasında yapılan masraf düşülerek ücret iadesi yapılacaktır (Örneğin mevsim dışında bir ürün isterseniz ya da ek malzemeler kullanılarak hazırlanmış bir ürün talebiniz vb. olursa). Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade prosedürü Bir Buket Kek tarafından 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Alışverişleriniz sırasında doğabilecek anlaşmazlıklar ürün bedeli ile sınırlıdır. Bir Buket Kek tüketici ve sipariş verene karşı, verdiği siparişteki ürün bedeli kadar sorumludur.
Bir Buket Kek web sitesi olan www.birbuketkek.com üzerinden ürün siparişi verdiğiniz takdirde, bu sayfada bulunan tüm maddeleri okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için iletişim bölümünden bize e-mail gönderebilirsiniz.